Τη βαθύτερη σημασία του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης, αναδεικνύει μέσα από όσα είπε χθες στο Ράδιο ΕΝΑ 102,5 και τον Ηλία Κουτσερή, με αφορμή τη Ημέρα Ιδιωτικής Ασφάλισης στις 11 Νοεμβρίου, η πρόεδρος του Συνδέσμου Διαμεσολαβούντων Ασφαλειών Μαγνησίας, κυρία Άννα Τσιτσιγιάννη.
Μίλησε για την ανάγκη ενίσχυσης της ασφαλιστικής παιδείας στη χώρα μας, τη σημασία της εμπιστοσύνης μεταξύ πολίτη και ασφαλιστή, αλλά και τον καθοριστικό ρόλο της πολιτείας στο να δώσει ώθηση με κίνητρα και υποστήριξη.
Η ασφαλιστική κουλτούρα
Η 11η Νοεμβρίου, όπως εξηγεί η κυρία Τσιτσιγιάννη, «αν και φαινομενικά τεχνική ημερομηνία, κρύβει ένα βαθύτερο μήνυμα: την ανθρώπινη ανάγκη να φροντίζουμε την υγεία μας, το μέλλον μας και ό,τι έχουμε χτίσει με κόπο. Η ίδια επισημαίνει ότι, δυστυχώς, στην Ελλάδα η ιδιωτική ασφάλιση δεν έχει γίνει ακόμη συνείδηση: «Δεν έχει γίνει κομμάτι της κουλτούρας μας όσο θα έπρεπε. Ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης είναι μια πολύ ωραία ιδέα που μας απαλλάσσει από άγχη• αρκεί να τον χτίσουμε σωστά».
Ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
Για την πρόεδρο του Συνδέσμου, το κλειδί βρίσκεται στη σχέση εμπιστοσύνης με τον επαγγελματία ασφαλιστικό διαμεσολαβητή: «Αν βρούμε τον άνθρωπο που μας ταιριάζει και κάνουμε μια σωστή συμφωνία μαζί του, δεν έχουμε να φοβόμαστε τίποτε. Χρειάζεται ειλικρίνεια και εμπιστοσύνη. Ο διαμεσολαβητής πρέπει να είναι πιστοποιημένος, επαγγελματίας, αλλά και άνθρωπος που εμπνέει σιγουριά». Η κυρία Τσιτσιγιάννη τονίζει ότι από αυτή τη σχέση ξεκινάει η σωστή κάλυψη των αναγκών του κάθε πολίτη, καθώς μόνο μέσα από τον διάλογο μπορεί να διαμορφωθεί ένα ασφαλιστήριο που ανταποκρίνεται πραγματικά στις δυνατότητες και τις προτεραιότητες του.
Η ανάγκη για κρατικά κίνητρα και υποστήριξη
Το οικονομικό υπόβαθρο, όπως εξηγεί, παραμένει ένας από τους σημαντικότερους ανασταλτικούς παράγοντες. «Το οικονομικό παίζει ρόλο, δεν το κρύβουμε. Εκεί ζητάμε πάντα τη βοήθεια του κράτους. Σε πολλές χώρες υπάρχουν υποχρεωτικές ασφαλίσεις• στη χώρα μας μόνο για τα αυτοκίνητα. Θα μπορούσαν να υπάρξουν κίνητρα, όπως φορολογικές ελαφρύνσεις, για να ενθαρρυνθεί ο πολίτης να ασφαλιστεί». Η ίδια υπογραμμίζει ότι η ενίσχυση του θεσμού θα ωφελήσει συνολικά την κοινωνία, αφού όσο περισσότεροι συμμετέχουν, τόσο πιο δυνατές θα είναι οι εταιρείες και τόσο καλύτερα τα ασφάλιστρα.
Η ειλικρίνεια, η διαφάνεια και η σωστή ενημέρωση
Η κυρία Τσιτσιγιάννη επιμένει ιδιαίτερα στη σημασία της ειλικρινούς συνεργασίας μεταξύ πελάτη και διαμεσολαβητή: «Ο ασφαλιστής είναι όπως ο γιατρός ή ο δικηγόρος σου. Διαλέγεις αυτόν που σου ταιριάζει και κάνεις μια καθαρή κουβέντα: τι έχεις, τι χρειάζεσαι και τι μπορείς να καλύψεις. Δεν μπορείς να τα καλύψεις όλα, αλλά τουλάχιστον να προστατεύσεις τις μεγαλύτερες ανασφάλειές σου».
Παράλληλα, αναφέρεται στα προβλήματα που προκύπτουν όταν οι πολίτες προτιμούν απρόσωπες διαδικτυακές πλατφόρμες: «Δεν υπάρχει δυνατότητα εξήγησης, του τι αγοράζεις. Πολλοί πιστεύουν ότι είναι πλήρως ασφαλισμένοι και μετά ανακαλύπτουν πως λείπουν βασικές καλύψεις, όπως η οδική βοήθεια σε περίπτωση βλάβης. Αυτά πρέπει να τα γνωρίζει ο πελάτης από την αρχή». Για τον λόγο αυτό, τονίζει πως οι επαγγελματίες οφείλουν να είναι ξεκάθαροι από την πρώτη στιγμή, εξηγώντας όχι μόνο τι καλύπτεται αλλά και τι δεν καλύπτεται στο συμβόλαιο.
Τα ανασφάλιστα οχήματα και η έλλειψη κουλτούρας
Αναφερόμενη στο φαινόμενο των ανασφάλιστων οχημάτων, η πρόεδρος παραδέχεται πως, αν και δεν υπάρχουν ακριβή στοιχεία, ο αριθμός παραμένει υψηλός και στη Μαγνησία: «Υπάρχουν δυστυχώς πολλοί που επιλέγουν να μην ασφαλίζονται, διακινδυνεύοντας όχι μόνο την περιουσία τους αλλά και τη ζωή τους. Είναι άνθρωποι που δεν έχουν αποκτήσει την κουλτούρα της ασφάλισης και ψάχνουν απλώς κάτι φθηνό και προσωρινό». Η ίδια τονίζει ότι οι συνέπειες μπορεί να είναι καταστροφικές, καθώς «όταν συμβεί ένα σοβαρό ατύχημα, χάνεις τα πάντα».
Η σημασία της σωστής συνεργασίας
Κλείνοντας, η κα Τσιτσιγιάννη επισημαίνει: «Το πιο σημαντικό είναι να ξέρουμε τι θέλουμε να ασφαλίσουμε και να συνεργαζόμαστε με τον κατάλληλο επαγγελματία. Ειδικά στις τοπικές κοινωνίες, γνωριζόμαστε μεταξύ μας, ξέρουμε ποιοι είναι οι σωστοί επαγγελματίες, ποιοι κρατούν χρόνια τα γραφεία τους και υπηρετούν με συνέπεια τον θεσμό».
Απόδοση ραδιοφωνικής συνέντευξης: Μαριάνθη Λίκαϊ
