Χωρίς τηλέφωνο και πρόσβαση στο ίντερνετ καταγγέλλουν ότι είναι δύο εβδομάδες μετά από εργασίες οπτικών ινών, κάτοικοι της περιοχής του Οξυγόνου στον Βόλο, ενώ σημειώνουν ότι δεν έχουν καμία ουσιαστική ενημέρωση από την πλευρά της εταιρείας στην οποία είναι συνδρομητές για το πότε θα αποκατασταθεί το πρόβλημα.
Όπως σημειώνει κάτοικος της περιοχής στο «Magnesianews», η ενημέρωση περιορίζεται σε αυτοματοποιημένα sms που αναφέρουν για παράδειγμα ότι: «Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι ενέργειες αποκατάστασης του τεχνικού θέματος είναι σε εξέλιξη…».
«Δεν έχουμε καμία πρόσβαση αλλά δεν έχουμε ούτε παύση πληρωμών καθώς οι λογαριασμοί ήρθαν κανονικά» σημειώνει η κάτοικος της περιοχής, υπογραμμίζοντας ότι η κατάσταση αυτή παραβιάζει βασικά δικαιώματα καταναλωτή και δημιουργεί σοβαρά προβλήματα στην καθημερινότητα και την εργασία κυρίως, αφού πολλοί εργάζονται εξ αποστάσεως ή παρακολουθούν ακόμη και μαθήματα μεταπτυχιακών.
