Την προσοχή των καταναλωτών, σχετικά με τα τηλεφωνήματα που δέχονται από το εξωτερικό από αγνώστους, που μιλούν αγγλικά παριστάνουν τις τεχνικούς της Microsoft και ζητούν απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή τους, εφιστά η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας.
Ο Αλέκος Κουτσελίνης πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας, μίλησε στο Ράδιο ΕΝΑ και τον Δημ. Καρεκλίδη και είπε ότι στην περίπτωση των ανθρώπων που προσποιούνται τους τεχνικούς της Microsoft μας εντυπωσιάζει η πυκνότητα, η συχνότητα και η διάρκεια της συγκεκριμένης απάτης.
Με βάση τις καταγγελίες προς την Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας, οι απατεώνες συνεχίζουν τα τηλεφωνήματα εδώ και αρκετές εβδομάδες, με μεγάλη συχνότητα στη διάρκεια της ημέρας και ακατάλληλες ώρες, κάτι που δείχνει ότι ίσως πρόκειται και για αυτοματοποιημένες κλήσεις, σίγουρα σε όλη τη Θεσσαλία, πιθανόν και σε όλη την Ελλάδα.
Τηλεφωνήματα ακόμη και με τοπικό κωδικό!
Σύμφωνα με τον κ. Κουτσελίνη, οι εταιρίες τηλεφωνίας, δηλώνουν ότι μπορούν να κάνουν φραγή των συγκεκριμένων κλήσεων, κάτι για το οποίο η Ένωση Καταναλωτών έχει επιφυλάξεις, γιατί οι κλήσεις γίνονται από συγκεκριμένους αριθμούς, τόσο του εξωτερικού, όσο και με ελληνικό και τοπικό κωδικο!
«Ενώ έχουμε κοινοποιήσει το θέμα και το γνωρίζει η Επιτροπή Εθνικών Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, που είναι η υπεύθυνη αρχή για τη ρύθμιση θεμάτων που αφορούν την τηλεφωνία, βλέπουμε ότι δεν γίνεται κάτι. Η συγκεκριμένη αρχή και η Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Εγκλήματος δηλώνουν ότι δεν μπορούν να ανιχνεύσουν από πού προέρχονται αυτές οι απάτες, επειδή αυτά τα τηλεφωνήματα προέρχονται από το εξωτερικό, οπότε όλοι σηκώνουν τα χέρια ψηλά και μένουν οι καταναλωτές με το πρόβλημα», τόνισε ο πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών.
Η ΕΝ.ΚΑ. συστήνει σε όσους έχουν αναγνώριση κλήσεων να μην σηκώνουν καθόλου το τηλέφωνο, ακόμη και αν καλεί συνεχώς και αυτό είναι ένα πρόβλημα, ενώ αν το σηκώσουν και ακούν κάποιον να μιλάει αγγλικά, να το κλείνουν αμέσως, καθώς δεν διαφαίνεται κάποια άλλη λύση του προβλήματος.
Μπορούν να υποκλέψουν οτιδήποτε
είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή
Ο κ. Κουτσελίνης τόνισε ότι αν και έχει γίνει γνωστό σε όλους, κάποιοι που μιλούν αγγλικά μπορούν να εξαπατηθούν και να ακολουθήσουν κάποιες οδηγίες. Όπως είπε, εκεί είναι ακόμη μεγαλύτερο το πρόβλημα, διότι αν πιστέψουν ότι ο υπολογιστής τους έχει βλάβη και τους δώσουν απομακρυσμένη πρόσβαση, μπορούν να υποκλέψουν οτιδήποτε είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή. «Στην καλύτερη περίπτωση βγάζει μηνύματα βλάβης και ο χρήστης πρέπει να γίνει συνδρομητής σε μια εταιρία, πληρώνοντας σε bitcoin και στη χειρότερη περίπτωση, αν υπάρχουν κωδικοί e banking, να τους υποκλέψουν και εύκολα να πάρουν χρήματα από τραπεζικούς λογαριασμούς», ανέφερε ο πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών.
Η ΕΝ.ΚΑ. συστήνει να μη δίνουμε απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή μας για κανένα λόγο σε άγνωστους, ενώ αν έχει δοθεί πρόσβαση πρέπει να προσφύγουμε σε τεχνικό για να αφαιρέσει όλα τα προγράμματα που προφανώς έχουν εγκατασταθεί και να εγκαταστήσουν ένα καλό πρόγραμμα προστασίας από τους ιούς και κακόβουλα λογισμικά.
Ο Αλ. Κουτσελίνης, είπε ότι η συγκεκριμένη απάτη δεν είναι νέα, αλλά είχε γίνει και παλιότερα με Έλληνες που παρίσταναν τους τεχνικούς της ΔΕΗ ή του ΟΤΕ και να αποκτήσουν πρόσβαση σε τηλέφωνα ή υπολογιστές και τόνισε ότι αν δούμε έναν άγνωστο που προθυμοποιείται να μας βοηθήσει, αυτό και μόνο πρέπει να μας προβληματίσει και να τον καταγγείλουμε στις αρχές.
Οι διαδικτυακές απάτες
Στο μεταξύ, παράλληλα σε εξέλιξη βρίσκονται και οι διαδικτυακές απάτες και η ΕΝ.ΚΑ. συμβουλεύει τους καταναλωτές να δείχνουν ιδιαίτερη προσοχή σε μηνύματα που λαμβάνουν από Οργανισμούς, τράπεζες και ταχυδρομικά γραφεία.
Σύμφωνα με καταγγελία την Τρίτη στην Ένωση Καταναλωτών, ταχυδρομικό γραφείο των ΕΛΤΑ, με ηλεκτρονικό μήνυμα ενημέρωνε καταναλωτή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ότι αν πατούσε επισυναπτόμενο αρχείο θα έβλεπε που ήταν το δέμα του και πως μπορεί να το παραλάβει.
Ο κ. Κουτσελίνης τόνισε ότι καμία τράπεζα, οργανισμός και καμία ταχυδρομική υπηρεσία δεν θα ενημερώσει με e mail για κάτι τέτοιο και όλα αυτά έχουν δύο στόχους: Να μας παραπέμψουν σε ένα λινκ σε μια ψεύτικη σελίδα και θα ζητήσουν κωδικούς και προσωπικά δεδομένα, ή θα έχουν ένα επισυναπτόμενο αρχείο στο οποίο αν ανοίξει κάποιος θα είναι ένα κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να προκαλέσει ζημιά ή να αποσπάσει δεδομένα του υπολογιστή.
Καταγγελία στην ΕΝ.ΚΑ. ανέφερε ότι κάποιος έλαβε mail από όνομα χρήστη των επαφών του, αλλά η διεύθυνση ήταν διαφορετική και είχε επισυναπτόμενο αρχείο, στοιχείο στο οποίο εφιστάται η προσοχή των καταναλωτών, ώστε να μην μεταφερθούν σε άλλη διεύθυνση.
