Τον δικό τους «Γολγοθά» ανέβηκαν, Μεγάλη Εβδομάδα, οι υπάλληλοι των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών, που μαζί με τον κόσμο ταλαιπωρήθηκαν, λόγω του ότι έπεφτε από την ώρα που άνοιξε τη Μ. Δευτέρα η πλατφόρμα για το Fuel Pass και το σύστημα έστελνε τον κόσμο στα ΚΕΠ, όπου γινόταν χαμός.
Η Μένη Στάικογλου, αντιπρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Σωματείων Εργαζομένων στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, μίλησε στο Ράδιο ΕΝΑ 102,5 και τον Δημήτρη Καρεκλίδη και τόνισε ότι για δύο ημέρες στα ΚΕΠ επικρατούσε βοή, οργή, ο κόσμος ήθελε να μιλήσει με κάποιον, που ήταν ο υπάλληλος των Κέντρων, υπήρχε συνωστισμός, έπεφτε η πλατφόρμα, δεν προχωρούσαν οι αιτήσεις, ο κόσμος φώναζε και οι υπάλληλοι δεν μπορούσαν να κάνουν τη δουλειά τους…
Η πλατφόρμα για το Fuel Pass άνοιξε τη Μ. Δευτέρα στις 5 το απόγευμα, ο κόσμος περίμενε και η πλατφόρμα η οποία έπεσε σε δέκα λεπτά και αυτό έγινε γιατί η κυβέρνηση είπε στον κόσμο «τρέξτε γρήγορα να κάνετε τις αιτήσεις για να προλάβετε να πληρωθείτε μέχρι την Μ. Πέμπτη», ο κόσμος ήθελε να πληρωθεί και εμφανίστηκαν όλοι στα ΚΕΠ.
Σύμφωνα με την αντιπρόεδρο της Ομοσπονδίας η Ελλάδα γερνάει, το Ψηφιακή Διακυβέρνηση αφορά ένα συγκεκριμένο κομμάτι και αυτοί που δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν ψηφιακά, απευθύνονται στα ΚΕΠ.
«Επειδή όμως έπεσε η πλατφόρμα και αυτοί που μπορούσαν και είχαν τη δυνατότητα να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά, δεν μπορούσαν να το κάνουν, γιατί η πλατφόρμα τους έβγαζε μήνυμα ¨πηγαίνετε στα ΚΕΠ¨, όπως έγινε μέχρι και χθες το απόγευμα, που ο κόσμος δεν είχε τη δυνατότητα να υποβάλει ψηφιακά την αίτησή του.
Αντιλαμβάνεστε ότι όλη η Ελλάδα ξαφνικά έπεσε πάνω στα ΚΕΠ και οι ψηφιακά αναλφάβητοι και αυτοί που έχουν γνώσεις από τις ψηφιακές πλατφόρμες», ανέφερε η κ. Στάικογλου.
Περιγράφοντας την κατάσταση που επικράτησε στα ΚΕΠ για δύο ημέρες, η αντιπρόεδρος της Ομοσπονδίας τόνισε ότι επικρατούσε βοή, οργή, ο κόσμος ήθελε να μιλήσει με κάποιον, που ήταν ο υπάλληλος των ΚΕΠ, υπήρχε συνωστισμός, έπεφτε η πλατφόρμα, δεν προχωρούσαν οι αιτήσεις, ο κόσμος φώναζε και οι υπάλληλοι δεν μπορούσαν να κάνουν τη δουλειά τους…
Η κατάσταση δείχνει να ομαλοποιείται, καθώς μέχρι χθες το απόγευμα, η κ. Στάικογλου δέχτηκε τα παράπονα εργαζομένων σε ΚΕΠ, ότι πολίτες δεν μπορούσαν να μπουν στην πλατφόρμα και σήμερα το πρωί δέχτηκε ένα ακόμη, αλλά δεν επικρατεί ο συνωστισμός που υπήρχε τις πρώτες δύο μέρες.
Η αντιπρόεδρος της Ομοσπονδίας, ανέφερε ότι η επαρχία έχει γεράσει, ο περισσότερος κόσμος είναι ψηφιακά αναλφάβητος, ενώ οι υπάλληλοι των ΚΕΠ φεύγουν, γιατί δεν αντέχουν τον φόρτο εργασίας. Ακόμη, στην επαρχία είναι ελάχιστοι αυτοί που διαχειρίζονται τις ψηφιακές πλατφόρμες και όταν μπαίνει μια νέα αίτηση στο gov, λίγοι έχουν το θάρρος να δοκιμάσουν από μόνοι τους, θέλουν κάποιον να τους βοηθήσει και απευθύνονται στο ΚΕΠ.
Ακόμη, υπάρχουν περιπτώσεις ανθρώπων που κάνουν ηλεκτρονικά μια υπεύθυνη δήλωση, αλλά πρέπει να την εκτυπώσουν για να την παραδώσουν σε μια υπηρεσία, απευθύνονται στο ΚΕΠ, όπως επίσης στις περιπτώσεις που μια υπηρεσία ή ένας ιδιώτης μία αίτηση, μία υπεύθυνη δήλωση με το κείμενο, αλλά δεν έχει την δυνατότητα να το σκανάρει, να το ανεβάσει στον gov προκειμένου να βάλει ψηφιακή υπογραφή και πηγαίνει στο ΚΕΠ για μια σφραγίδα, τελειώνει και την παραδίδει.
Η κ. Στάικογλου έφερε ως παράδειγμα της πρόσθετης γραφειοκρατίας τις εγγραφές μαθητών στα Λύκεια, που ολοκληρώθηκαν την Παρασκευή και τα σχολεία ζητούσαν υπεύθυνες δηλώσεις και από τους δύο γονείς για το ποιος θα κάνει την εγγραφή του παιδιού ή εγγραφές ηλεκτρονικά. Όπως είπε η Ορεστιάδα, που μένει, έχει 3 Λύκεια και για τις τρεις τάξεις, γιατί κάθε χρόνο ανανεώνεται η εγγραφή, για μια εβδομάδα όλοι οι γονείς πηγαίνουν στο ΚΕΠ να κάνουν τις υπεύθυνες δηλώσεις, να τις καταθέσουν στο Λύκειο για το ποιος θα κάνει ηλεκτρονικά την εγγραφή του παιδιού στο σχολείο…
Η ίδια είπε ότι δεν υπάρχει η δυνατότητα όλοι οι πολίτες να έχουν τον εξοπλισμό για να σκανάρει την υπεύθυνη δήλωση, να την ανεβάσει στο gov, να βάλει ψηφιακή υπογραφή και να τη στείλει με e mail στο σχολείο.
Απόδοση ραδιοφωνικής συνέντευξης Ντίνος Στεργιόπουλος
