Ιδιαίτερη ανταπόκριση συναντά από τους πολίτες του Βόλου η πρωτοβουλία της νέας Δημοτικής Αρχής, υπό τον κ. Αχιλλέα Μπέο, να μετεξελίξει το Γραφείο Διοικητικής Βοήθειας και Επικοινωνίας των Πολιτών με το Δήμο Βόλου σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Δημοτών.
Από τις 11 Σεπτεμβρίου 2014 το Γραφείο Διοικητικής Βοήθειας και Επικοινωνίας των Πολιτών με το Δήμο Βόλου λειτουργεί πλέον σε νέο χώρο, στην οδό Αγίου Νικολάου 7 (μεταξύ Δημητριάδος και Ιάσονος) και ανήκει στις αρμοδιότητες της Αντιδημαρχίας Διοικητικών Υπηρεσιών. Ο ρόλος του Γραφείου είναι αυτός ενός «Κέντρου Εξυπηρέτησης Δημοτών», με μελλοντικό στόχο να δημιουργηθούν ανάλογοι χώροι σε κεντρικά σημεία και άλλων δημοτικών ενοτήτων.
Σύμφωνα με τη δημοτική αρχή, «οι πρώτες ενδείξεις από τις τέσσερις πρώτες ημέρες λειτουργίας του Γραφείου στο κέντρο της πόλης είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικές, πλήθος κόσμου επισκέφθηκε το νέο χώρο, καθώς μεγάλος αριθμός Βολιωτών απευθύνθηκε στο Γραφείο και κατέθεσε τα αιτήματά του, συνδυάζοντας την επίσκεψη στο χώρο με άλλες εργασίες προσωπικές ή επαγγελματικές στον κεντρικό ιστό της πόλης».
Τρόπος Επικοινωνίας με το Γραφείο Επικοινωνίας των Πολιτών με το Δήμο Βόλου – Κέντρο Εξυπηρέτησης Δημοτών:
Η κατάθεση αιτήματος – πρότασης – ερωτήματος ή ότι δύναται να απασχολεί ένα δημότη της πόλης μπορεί να κατατεθεί:
– Με επίσκεψη του δημότη στο Κ.Ε.Δ., Αγίου Νικολάου 7 – μεταξύ Δημητριάδος – Ιάσονος, από Δευτέρα έως και Παρασκευή, από τις 9.00 έως τις 14.00 (Το Γραφείο λειτουργεί από τις 7,30 έως τις 15,30 – χρειάζεται όμως χρόνος στο προσωπικό για τη διαβίβαση των αιτημάτων προς τις υπηρεσίες του Δήμου).
– Με κλήση στην τηλεφωνική γραμμή 24210 37679 ή στον πενταψήφιο αριθμό 15242 από Δευτέρα έως και Παρασκευή, από τις 7,30 το πρωί έως τις 15,30 το απόγευμα.
– Με ανάρτηση στην ηλεκτρονική σελίδα του Δήμου Βόλου (dimosvolos.gr), όπου στο χρήση δίνεται η δυνατότητα να καταθέσει αίτημα – πρόταση – σχόλιο, επώνυμα ή ανώνυμα, με δημόσια προβολή της ανάρτησης ή με τρόπο που το αίτημα να γνωστοποιείται μόνο στους υπαλλήλους του Γραφείου.
Με όποιο τρόπο και αν κατατεθεί το αίτημα του δημότη, άμεσα θα διαβιβασθεί στην αρμόδια υπηρεσία και στόχος του Γραφείου είναι η αποστολή της υπηρεσιακής απάντησης προς το δημότη σε διάστημα 10 ημερών.
