Η πλατφόρμα e-ύδωρ, που παρέχει στον καταναλωτή την δυνατότητα να μετράει ο ίδιος τον υδρομετρητή του και να αποστέλλει ηλεκτρονικά την μέτρηση στην πλατφόρμα, παρουσιάστηκε σήμερα στα γραφεία της ΔΕΥΑΜΒ. Ταυτόχρονα μέσω της πλατφόρμας παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής όλων των αιτήσεων.
Η παρουσίαση έγινε από τον πρόεδρο της ΔΕΥΑΜΒ, Αργύρη Κοπάνα, την αντιπρόεδρο Δέσποινα Κότογλου, την οικονομική διευθύντρια Ελισάβετ Κοπάνου, και την εκπρόσωπο της εταιρίας PROSET που διαχειρίζεται τα λογισμικά της ΔΕΥΑΜΒ.
Ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΜΒ τόνισε, όπως αναφέρεται σε σχετικό δελτίο Τύπου ότι: «βούληση του Δημάρχου Αχιλλέα Μπέου και της Διοίκησης είναι η περαιτέρω αναβάθμιση των υπηρεσιών της Επιχείρησης γιατί μέσα από την αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, αναβαθμίζεται και αναβαπτίζεται η σχέση εμπιστοσύνης με τους συνδημότες μας».
Ο Αργύρης Κοπάνας μίλησε “για τομές και αλλαγές, για καινοτόμες δράσεις, και πρωτοποριακές πρωτοβουλίες, που έρχονται”.
Οι αλλαγές που εισάγονται :
– Μπαίνει τέλος στους “έναντι” λογαριασμούς. Όλοι οι λογαριασμοί θα είναι μετά από μέτρηση
– Η μέτρηση των υδρομέτρων και η επίδοση των λογαριασμών θα διενεργούνται από εκπαιδευμένο προσωπικό της ΔΕΥΑΜΒ.
Στο πεδίο του ψηφιακού μετασχηματισμού των υπηρεσιών της ΔΕΥΑΜΒ, αναβαθμίζεται η πλατφόρμα e-ύδωρ με δύο καινοτομίες, όπως αυτές χαρακτηρίστηκαν από τον κ. Κοπάνα:
– Παρέχεται η δυνατότητα στον καταναλωτή να μετράει ο ίδιος τον υδρομετρητή του και να στέλνει ηλεκτρονικά τη μέτρηση (με φωτογραφία ή και χωρίς)
– Παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής των αιτήσεων και η διακίνηση στις υπηρεσίες θα γίνεται ηλεκτρονικά σε συνδυασμό με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου.
Αίτηση νέας σύνδεσης
Αίτηση διακανονισμού
Αίτηση διακοπής υδροδότησης
Αίτηση επανασύνδεσης
Αίτηση ελέγχου υδρομέτρου
Αίτηση εξαγωγής
Αίτηση εκκαθάρισης
Αίτηση επανατοποθέτησης
Ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΜΒ κλείνοντας την παρουσίαση σημείωσε ότι «στόχος είναι η απλούστευση της διαδικασίας συναλλαγής και εξυπηρέτησης του δημότη ο οποίος θα ολοκληρώνει τις υποθέσεις του χωρίς να δαπανεί χρόνο και χωρίς ταλαιπωρία».
