Για τον τρόπο λειτουργίας της ΔΕΥΑΜΒ με τις διακοπές νερού και την αποστολή λογαριασμών, εκφράζει τη δυσαρέσκειά του το μέλος της Περιβαλλοντικής Πρωτοβουλίας Μαγνησίας, Κώστας Βολιώτης. Όπως αναφέρει σε ανάρτησή του σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης, η υπηρεσία παρέλειψε να αποστείλει δύο τυπωμένους λογαριασμούς νερού στο σπίτι που διαμένει ο γιος του.
Ωστόσο πήγε στα γραφεία της ΔΕΥΑΜΒ ζητώντας να τους στέλνουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάτι που έγινε την περασμένη Δευτέρα, ενώ τους πλήρωσε ηλεκτρονικά. Παρόλα αυτά συνεργείο της ΔΕΥΑΜΒ την επόμενη πήγε και έκοψε το νερό, αφού προφανώς το σύστημα δεν είχε ακόμη ενημερωθεί γιατί απαιτούνται τρεις περίπου ημέρες μέχρι να γίνει αυτό. Πήγε να διαμαρτυρηθεί στη ΔΕΥΑΜΒ μαθαίνοντας πως έπρεπε να καταβάλλει και τέλη επανασύνδεσης 15 ευρώ, ενώ αρχικά του ζήτησαν και εγγύηση ύψους 50 ευρώ, κάτι που τελικά άλλαξε.
Αναλυτικά στην ανάρτησή του υποστηρίζει: «Στο σπίτι του γιου μου, στον Βόλο, υπάρχει ένα υδρόμετρο που είναι στο όνομά μου. Επειδή για μήνες δεν είχε έρθει λογαριασμός νερού, πήγα τη Δευτέρα στη ΔΕΥΑΜΒ, με έναν παλιό λογαριασμό και ρώτησα αν έχει εκδοθεί κάποιος καινούργιος. Πράγματι υπήρχαν 2 απλήρωτοι λογαριασμοί περίπου 205 ευρώ συνολικά. Ζήτησα να μου τους στείλουν με email και να μου τους στέλνουν στο εξής με τον ίδιο τρόπο, για να μην χάνονται. Πράγματι μου έστειλαν τον τελευταίο λογαριασμό με email τη Δευτέρα στις 10.56. Τον πλήρωσα με e-banking την ίδια μέρα στις 23.58. Σήμερα όμως το πρωί έκοψαν το νερό στο σπίτι αυτό! Στις διαμαρτυρίες μου ότι έχω πληρώσει ήδη, μου απάντησαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και πρέπει να πληρώσω τέλη επανασύνδεσης 15 ευρώ! Στην αρχή μάλιστα μου ζήτησαν να πληρώσω και εγγύηση άλλα 50 ευρώ! Προκειμένου να μην μείνουν επ’ αόριστον χωρίς νερό οι άνθρωποι που μένουν μέσα, αναγκάστηκα, μπροστά σε αυτό τον εκβιασμό, να τα πληρώσω. Έβγαλα όμως και εγώ τα συμπεράσματά μου πώς οι πολίτες πληρώνουν τα «κερατιάτικα» Μπέου & Σία. Βγάλτε και εσείς τα δικά σας. Μόνο στη ΔΕΗ χρωστούν πάνω από 30 εκατομμύρια, παρά το ότι οι πολίτες έχουν πληρώσει αυτά τα χρήματα στη ΔΕΥΑΜΒ με τους λογαριασμούς του νερού.
Παρατήρηση 1η: Εκ των υστέρων διαπίστωσα ότι είχα λάβει με SMS στο κινητό μου σχετική ειδοποίηση αλλά νόμισα ότι αφορούσε άλλο λογαριασμό, που είχα ήδη πληρώσει, αφού δεν αναφέρονταν η διεύθυνση του συγκεκριμένου λογαριασμού.
Παρατήρηση 2η: Δεν έχω κανένα παράπονο από τους εργαζόμενους. Αυτές είναι αποφάσεις της Διοίκησης και εντολών του Γενικού Διευθυντή κ. Κουτσιφέλη.
Παρατήρηση 3η: Η σωστή αντιμετώπιση θα ήταν να κάνουν επανασύνδεση χωρίς να μου τη χρεώσουν, μέχρι να διαπιστώσουν ότι πράγματι είχα πληρώσει το λογαριασμό έγκαιρα και πριν τη διακοπή».
