Πολλά είναι τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο ΕΦΚΑ, με τους εργαζόμενους να είναι οι μόνοι που δεν ευθύνονται για την κατάσταση που έχει διαμορφωθεί, σύμφωνα με τον πρόεδρο του Συλλόγου Εργαζομένων στον ΕΦΚΑ Βόλου, Βασίλη Πανουτσόπουλο.
Όπως επισήμανε στο Ράδιο ΕΝΑ και τον Δημήτρη Καρεκλίδη, το πρόσφατο περιστατικό με την τηλεφωνική απειλή, αποτελεί ένα ακόμη ανησυχητικό δείγμα αυξανόμενης έντασης και βίας που καλούνται να αντιμετωπίσουν όλοι οι εργαζόμενοι στις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ. Ο Σύλλογος καταδικάζει απερίφραστα κάθε μορφή σωματικής ή ψυχολογικής βίας εναντίον των συναδέλφων τους, καθώς οι εργαζόμενοι είναι οι τελευταίοι που φταίνε για τα όσα προβλήματα έχει δημόσια διοίκηση.
Ο ΕΦΚΑ είναι πρωτοπόρος στα προβλήματα γιατί προέκυψε από μια βίαιη συνένωση ασφαλιστικών ταμείων, που ήταν και άτακτη, ασύγχρονη και μη σωστά μελετημένη και οδήγησε στα προβλήματα που θα πρέπει να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι. Μετά το περιστατικό στον Κεραμεικό που σημειώθηκε με τον τραυματισμό υπαλλήλου ο καθένας, σύμφωνα με τον κ. Πανουτσόπουλο, τηλεφωνεί στον ΕΦΚΑ και εκτοξεύει απειλές κατά πάντων.
«Αυτό πρέπει να τελειώσει, γιατί δεν φταίμε εμείς για τις παθογένειες της ελληνικής δημόσιας διοίκησης. Πηγαίνουμε για να εξυπηρετήσουμε τον πολίτη και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να δεχτούμε απειλές. Υπάρχει ρητή εντολή από τη διοίκηση σε αυτές τις περιπτώσεις να επιλαμβάνονται οι διευθυντές και να υποβάλλεται η σχετική μήνυση. Ο συγκεκριμένος είχε δεν είχε δίκιο, που απ’ ό,τι μου λένε δεν είχε, εξαπέλυσε απειλές. Ο συνταξιούχος είχε διαφωνία για το ποσό που είχε χρεωθεί και παρακρατούνταν από τη σύνταξη. Είχε υποβάλει το σχετικό αίτημα και επειδή δεν του άρεσε η αναμονή γιατί δεν έχουμε πολλούς υπαλλήλους που να εξυπηρετεί τον κάθε συναλλασσόμενο, δεν ήθελε να περιμένει άλλο και υπάρχει καταγεγραμμένη απειλή, γι’ αυτό και κατατέθηκε μήνυση. Πλέον με εντολή της διοίκησης δεν υπάρχει καμία ανοχή σε απειλές κατά υπαλλήλων και εμείς ως σύλλογος είμαστε στο πλευρό τους, απέναντι σε κάθε μορφή απειλών ή βίας. Δεν επιτρέπεται να παγιωθεί αυτό το κλίμα φόβου μέσα στις υπηρεσίες» υποστήριξε ο κ. Πανουτσόπουλος.
Προβλήματα στη λειτουργία του ΕΦΚΑ
Μετά από το περιστατικό στον Κεραμεικό, έχει δοθεί εντολή να καταγράφεται ποιος μπαίνει μέσα στα υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ, και να ελέγχεται η ταυτότητά του και αν έχει ραντεβού. Κάμερες ασφαλείας δεν υπάρχουν και είναι ευθύνη τη διοίκησης να βρει τον τρόπο να καλύψει τους υπαλλήλους, οι οποίοι ζητούν να έχουν σοβαρότητα στις υπηρεσίες και να είναι καλυμμένες όλες οι θέσεις του οργανογράμματος. Αυτή τη στιγμή οι υπάλληλοι γίνονται βορά στις ορέξεις των συναλλασσόμενων και δεν φταίνε οι ίδιοι στο πρόβλημα της υποστελέχωσης, καθώς σε επίπεδο Μαγνησίας λείπει το 30% του προσωπικού που θα έπρεπε να υπάρχει.
Όπως αναφέρει τα προβλήματα εντείνονται με την εφαρμογή των νέων συστημάτων και καθημερινά παρατηρούνται διάφορες δυσλειτουργίες, που έχουν να κάνουν με τις παλιές εφαρμογές. Οι καινούργιες θέλουν χρόνο για να κουμπώσουν και έτσι θα υπάρχουν για αρκετό ακόμη καιρό ζητήματα, γεγονός που θα πρέπει να το καταλάβει και ο κόσμος, αφού δεν ευθύνονται οι υπάλληλοι.
«Από το 1996 όλο ακούω ότι βελτιωνόμαστε και η ψηφιακή τεχνολογία είναι ένα εργαλείο σε έναν υπάλληλο που είναι εκπαιδευμένος, αλλά το μόνο που υπάρχει είναι ενημέρωση και όχι εκπαίδευση. Όπως φαίνεται η διοίκηση δεν επενδύει άμεσα στην εκπαίδευση, αλλά στην ενημέρωση και επιχειρεί να λύσει τα προβλήματα πάνω στη δουλειά κάτι που είναι λάθος. Αυτό οδηγεί σε απογοήτευση τους υπαλλήλους και όταν εφαρμόστηκε ένα πρόγραμμα μόνο στο ΙΚΑ η εκπαίδευση του προσωπικού διήρκεσε τουλάχιστον 2-3 εβδομάδες και αυτό σε βάθος διετίας. Φωνάζουμε για να εξυπηρετήσουμε τον κόσμο. Όταν δεν έχουμε προσλήψεις από το 2010, συνεχώς φεύγει κόσμος. Ο ΕΦΚΑ ιδρύθηκε σε μια νύχτα χωρίς σχέδιο, πλάνο και πήραμε μια σακούλα, βάλαμε ό,τι βρήκαμε μπροστά μας και τα παρουσιάσαμε σαν ΕΦΚΑ, με τα αποτελέσματα να βλέπουμε τώρα, προσπαθώντας να συμμαζέψουμε τα ασυμμάζευτα. Πρόκειται για έναν γίγαντα με χάρτινα πόδια γιατί είναι ο μοναδικός ασφαλιστικός φορέας στη χώρα και ξεκίνησε στον αέρα. Όλα αυτά τα προβλήματα θα μας ταλανίζουν για καιρό» κατέληξε ο κ. Πανουτσόπουλος.
Απόδοση ραδιοφωνικής συνέντευξης: Γιώργος Στεργίου
