Μέσα από 42 περίπου ερωτήσεις, το Υπουργείο Υγείας, συνεχίζει να αποστέλλει σχετικά ερωτηματολόγια μέσω μηνυμάτων προς συμπλήρωση από ασθενείς που νοσηλεύτηκαν σε νοσηλευτικό ίδρυμα προκειμένου να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες του.
Το μήνυμα που λαμβάνουν οι ασθενείς είναι το εξής: ΣAΣ EYXOMAΣTE ΠEPAΣTIKA. H YΓEIA ΣAΣ, OΠΩΣ KAI H ΓNΩMH ΣAΣ EINAI ΠOΛYTIMEΣ ΓIA TO E.Σ.Y. BOHΘHΣTE MAΣ NA TO BEΛTIΩΣOYME, ΣYMΠΛHPΩNONTAΣ ENA ΣYNTOMO, ANΩNYMO EPΩTHMATOΛOΓIO ΓIA TH NOΣHΛEIA ΣAΣ EΔΩ: https://axiologisi.esy.gov.gr/qn/79VKBB8z_Ahgsyj9 EKTIMΩMENOΣ XPONOΣ ΣYMΠΛHPΩΣHΣ: 3′
Τι περιλαμβάνουν οι ερωτήσεις
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι οι ασθενείς να είναι εγγεγραμμένοι στην άυλη συνταγογράφηση και να έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον μια ημέρα.
Οι ερωτήσεις αφορούν στην επάρκεια του ιατρικού προσωπικού, στην ανταπόκριση στα ΤΕΠ, ανάλογα με την σοβαρότητα του περιστατικού, για το αν απαιτήθηκε χειρουργική επέμβαση και πόσο γρήγορα πραγματοποιήθηκε, αν χρειάστηκε διακομιδή σε άλλη μονάδα, για την επάρκεια προσωπικού, για την αναμονή, την εξυπηρέτηση, την καθαριότητα στη σίτιση. Ειδικότερα, οι ερωτήσεις, αφορούν σε θέματα Προσβασιμότητας, Οργάνωσης και συντονισμού φροντίδας, ποιότητα φροντίδας και αλληλεπλίδραση με το προσωπικό, υποστήριξη και συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων, καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση, υποστήριξη και ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο, ύπαρξη γραφείων δικαιωμάτων των ληπτών υπηρεσιών υγείας στα νοσοκομεία και αποτελεσματικότητά τους, γενική/συνολική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδα.
Αναστασία Φύσσα
