«Τσίμπησαν» προς τα πάνω οι τιμές σε πολλά πλυντήρια αυτοκινήτων στο Βόλο, μετά την έναρξη εφαρμογής του ψηφιακού πελατολογίου την 1η Ιουλίου. Είναι χαρακτηριστικό το γεγονός ότι με το πού μπήκε σε εφαρμογή το νέο σύστημα για το οποίο ήταν αντίθετοι όλοι οι εμπλεκόμενοι κλάδοι (συνεργεία αυτοκινήτων, πλυντήρια, πάρκιν κ.α.), το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών πήρε την ανιούσα.
Σύμφωνα με πληροφορίες από τις αρχές του μήνα, οι προσφερόμενες υπηρεσίες στα πλυντήρια από 12 ευρώ πήγαν στα 15 ευρώ, ενώ βαθύτερα το χέρι στην τσέπη πρέπει να βάλουν οι κάτοχοι SUV και μεγάλων οχημάτων, καθώς πλέον πληρώνουν 20 ευρώ. Όπως ανέφεραν χαρακτηριστικά επαγγελματίες του κλάδου στον Βόλο, αναγκαστικά προχώρησαν στην αύξηση της τιμής, αφού πλέον η όλη διαδικασία είναι επίπονη και δημιουργεί ζητήματα στη λειτουργία τους.
Εξάλλου είναι αναγκασμένοι να φορτώνουν τον λογιστή τους με επιπλέον δουλειά κάτι που ανεβάζει και το κόστος, το οποίο μετακυλίεται στο καταναλωτικό κοινό. Κάτι αντίστοιχο αναμένεται να συμβεί και στα συνεργεία αυτοκινήτων και τα φανοποιεία, όταν λειτουργήσει πλήρως το νέο σύστημα. Όπως ανέφεραν επαγγελματίες του χώρου, το ψηφιακό πελατολόγιο φέρνει και αύξηση στις τιμές, καθώς πλέον μέχρι και για μια απλή επίσκεψη στο συνεργείο θα πρέπει να κοπεί παραστατικό.
Το επιπλέον ποσό που θα κληθεί να καταβάλει ο καταναλωτής ποικίλει ανάλογα με τον χρόνο που θα χρειαστεί ο μηχανικός να ελέγξει το όχημα, αλλά το μόνο βέβαιο είναι πως ο πελάτης θα πληρώσει από την τσέπη του το ψηφιακό πελατολόγιο.
Ηλεκτρονική γραφειοκρατία το ψηφιακό πελατολόγιο
Ως ηλεκτρονική γραφειοκρατία χαρακτηρίζουν το ψηφιακό πελατολόγιο φοροτεχνικοί, υποστηρίζοντας ότι δεν πρόκειται να προσφέρει τίποτα στην κατεύθυνση της πάταξης της φοροδιαφυγής, παρά το γεγονός ότι ως μέτρο ξεκίνησε έχοντας σωστή στόχευση. Εκτιμούν ότι θα υπάρξουν καθυστερήσεις στη δουλειά των επαγγελματιών, κάτι που θα οδηγήσει σε γενικότερη άνοδο στις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών, ενώ ταυτόχρονα το ψηφιακό πελατολόγιο ανεβάζει το διοικητικό κόστος χωρίς να είναι ανάγκη.
Πώς λειτουργεί
Με την είσοδο του οχήματος στην εγκατάσταση ή την αναχώρηση του οχήματος από την εγκατάσταση ή παραλαβής του από έτερο σημείο κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη, συμπληρώνονται τα κατά περίπτωση πεδία για την δημιουργία εγγραφής ψηφιακού πελατολογίου, διαβιβάζονται τα δεδομένα και λαμβάνεται Μοναδικός Αριθμός Εγγραφής Ψηφιακού Πελατολογίου.
Κατά τη διάρκεια της παρεχόμενης υπηρεσίας, συμπληρώνονται τα επιπρόσθετα πεδία ψηφιακού πελατολογίου και διαβιβάζονται δεδομένα που αφορούν σε υπάρχουσα εγγραφή.
Με την ολοκλήρωση της παρεχόμενης υπηρεσίας ενημερώνεται το ψηφιακό πελατολόγιο με την ημερομηνία και ώρα αναχώρησης ή την επιστροφή του οχήματος.
Γιώργος Στεργίου
