Πολλά είναι τα παράπονα από Βολιώτες οι οποίοι περιμένουν εδώ και αρκετές ημέρες να λάβουν τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος, από τη ΔΕΗ, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουν παραλάβει κάτι.
Έτσι καταγγέλλουν στο Ράδιο Ένα 102,5, πως εδώ και αρκετές ημέρες δεν τους έχει έρθει τίποτα, φοβούμενοι πως ο λογαριασμός θα διπλώσει και θα κληθούν να πληρώσουν πολύ περισσότερα χρήματα, ή θα χάσουν κάποια έκπτωση συνέπειας που προβλέπεται στο συμβόλαιο που έχουν υπογράψει.
Ακόμη χειρότερα φοβούνται πως υπάρχει ο κίνδυνος εάν περάσει καιρός κάποιο συνεργείο εργολάβου θα προχωρήσει στη διακοπή του ρεύματος, με το αιτιολογικό ότι είναι κακοπληρωτές, ενώ στην πραγματικότητα δεν έχουν ενημερωθεί, χωρίς να έχουν κάποια υπαιτιότητα.
Το συγκεκριμένο πρόβλημα εμφανίζεται εδώ και καιρό οξυμένο σε όλη τη Μαγνησία, με την Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας να έχει δεχθεί πολλές καταγγελίες από διαμαρτυρόμενους πολίτες οι οποίοι περίμεναν μάταια να λάβουν τους λογαριασμούς ρεύματος από τη ΔΕΗ. Η μεν εταιρεία ηλεκτροδότησης φέρεται να ρίχνει το μπαλάκι της ευθύνης στα ΕΛΤΑ, που εξαιτίας της έλλειψης προσωπικού, μιας και μόλις 35 ταχυδρομικοί καλούνται να εξυπηρετήσουν όλη τη Μαγνησία, δεν προλαβαίνει να παραδώσει τους λογαριασμούς εγκαίρως ή ακόμη χειρότερα δεν τους παραδίδει καθόλου.
Τα δε ΕΛΤΑ επικαλούνται την έλλειψη προσωπικού, αλλά αρνούνται ότι σε κάποιες περιπτώσεις φέρουν την ευθύνη για τη μη παράδοση των λογαριασμών, γιατί όπως λένε, φταίει ο πάροχος.
Στην τελική ο καταναλωτής βρίσκεται εκτεθειμένος και όπως συμβουλεύει η ΕΝΚΑ οι πολίτες να ζητούν να τους έρχονται ηλεκτρονικά σε pdf οι λογαριασμοί στο email τους ή σε κάποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στενού συγγενικού τους προσώπου, για να μπορούν να έχουν τον έλεγχο και να τους εξοφλούν εμπρόθεσμα. Το αίτημα αυτό υπάρχει η δυνατότητα να υποβληθεί μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης καταναλωτών που διαθέτουν οι εταιρείες, ώστε να λυθεί το πρόβλημα.
Γ.Σ.
