Οι εργαζόμενοι στον ΕΦΚΑ δέχονται συχνά λεκτικές επιθέσεις και απειλές, όπως για παράδειγμα πρόσφατο περιστατικό που συναλλασσόμενος απείλησε υπάλληλο ότι «την επόμενη φορά θα έρθω με τσεκούρι!» και οι επιθέσεις αυτές θα αντιμετωπίζονται πλέον με μηνύσεις.
Με αφορμή τη σημερινή 24ωρη απεργία που προκήρυξε η Πανελλήνια Ομοσπονδία Προσωπικού Οργανισμών Κοινωνικής Πολιτικής και στον οποίο συμμετέχουν οι εργαζόμενοι στον ΕΦΚΑ Βόλου, ο Βασίλης Πανουτσόπουλος πρόεδρος του Συλλόγου Εργαζομένων στον ΕΦΚΑ Ν. Μαγνησίας αναφέρθηκε στις συνθήκες ασφάλειας και εργασίας των υπαλλήλων σε δημόσιους φορείς, ειδικά στον ΕΦΚΑ, μετά από πρόσφατα βίαια περιστατικά.
Ο πρόεδρος των εργαζομένων στον ΕΦΚΑ μίλησε στο Ράδιο ΕΝΑ 102.5 και τον Δημήτρη Καρεκλίδη και αναφέρθηκε στο χθεσινό περιστατικό πυροβολισμών σε υποκατάστημα του ΕΦΚΑ, όπου ο δράστης, παρά το ότι είχε διαταχθεί η εγκλεισμός του σε ψυχιατρικό ίδρυμα, διατηρούσε άδεια οπλοφορίας και κατάφερε να φτάσει μέχρι την Πάτρα μετά τις επιθέσεις στον ΕΦΚΑ και στο Εφετείο Αθηνών.
Ο κ. Πανουτσόπουλος εξέφρασε απορία για το πώς ο δράστης κυκλοφορούσε ελεύθερος με όπλο, ενώ υπήρχαν επανειλημμένα παράπονα από συναδέλφους για την ενοχλητική και απειλητική του συμπεριφορά. Όπως είπε, οι υπάλληλοι που βίωσαν το περιστατικό είναι καλά στην υγεία τους, αλλά χρειάζονται ψυχολογική στήριξη.
Αιτήματα της σημερινής απεργίας των εργαζομένων στον ΕΦΚΑ είναι
o Φύλαξη των Κτιρίων: Άμεση ανάγκη για ενίσχυση της ασφάλειας με φυσική φύλαξη στα κτίρια του ΕΦΚΑ, καθώς οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να αναλαμβάνουν ρόλο προσωπικού ασφαλείας.
o Στελέχωση Υπηρεσιών: Επαρκής στελέχωση των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ με προσωπικό, καθώς η υποστελέχωση οδηγεί σε υπερκόπωση (burnout) των υπαλλήλων και αδυναμία άμεσης εξυπηρέτησης των πολιτών.
Απείλησε να έρθει με τσεκούρι!
Σε σχέση με τα προβλήματα που υπάρχουν και τις συνθήκες εργασίας, ο πρόεδρος των εργαζομένων στον ΕΦΚΑ ανέφερε ότι οι εργαζόμενοι δέχονται συχνά λεκτικές επιθέσεις και απειλές.
Όπως είπε οι υπάλληλοι των ΠΕΚΑ κάθε λίγο και λιγάκι δέχονται λεκτικές επιθέσεις από εργοδότες που έχουν ανασφάλιστους εργαζόμενους, ενώ πρόσφατα έγινε άλλο περιστατικό, που συναλλασσόμενος απείλησε υπάλληλο ότι «την επόμενη φορά θα έρθω με τσεκούρι»!
Ο πρόεδρος των εργαζομένων εξήγησε ότι αυτός ο άνθρωπος ζητούσε κάτι πιεστικά, που δεν μπορούσε να γίνει εκείνη τη στιγμή, γιατί δεν είχε τα απαραίτητα δικαιολογητικά και δεν μπορούσε να του δοθεί η παροχή που ζητούσε.
«Ο συνάδελφος αντέδρασε φυσιολογικά και επαγγελματικά, δεν του αντιμίλησε, φρόντισε να εξομαλύνει την κατάσταση, να την υποβαθμίσει και αφού αποχώρησε ενημέρωσε τους υπόλοιπους συναδέλφους», ανέφερε ο κ. Πανουτσόπουλος.
Επειδή το επεισόδιο έγινε μπροστά στο γκισέ, ανέφερε ότι τα τζάμια στα γκισέ είναι για υγιεινή και πρόληψη μικρο-συγκρούσεων, όχι για προστασία από σοβαρές επιθέσεις.
Ο πρόεδρος των εργαζομένων επισήμανε ότι η πίεση και οι απειλές δημιουργούν προβλήματα ψυχολογικής φύσης στους υπαλλήλους. Οι επιθέσεις αυτές θα αντιμετωπίζονται πλέον με μηνύσεις, καθώς θα αντιμετωπίζονται ως επιθέσεις, ανέφερε ο κ. Πανουτσόπουλος, ο οποίος τόνισε ότι δεν μπορεί να γνωρίζει αν πρόκειται για ψυχασθενή.
Οι εργαζόμενοι του ΕΦΚΑ ζητούν από τη διοίκηση να διασφαλίσει την ασφάλειά τους με φύλαξη και επαρκή στελέχωση, ώστε να μπορούν να εξυπηρετούν τους πολίτες εντός νόμιμων και ασφαλών πλαισίων, χωρίς να φτάνουν σε καταστάσεις όπου απειλείται η σωματική και ψυχική τους ακεραιότητα λόγω της «απάθειας του συστήματος».
Υποστελέχωση και πολυπλοκότητα στις συντάξεις
Αναφερόμενος στην υποστελέχωση ο κ. Πανουτσόπουλος ανέφερε ότι ενδεικτικά, το υποκατάστημα Μαγνησίας από 130 άτομα έχει φτάσει στα 102, συμπεριλαμβανομένων του ελεγκτικού τμήματος. Η έλλειψη προσωπικού επιβαρύνει τους παλιούς υπαλλήλους, τόνισε.
Όσον αφορά στην πολυπλοκότητα έκδοσης των συντάξεων, ο πρόεδρος των εργαζομένων είπε ότι οι συνεχείς αλλαγές (3-4 συνταξιοδοτικοί νόμοι τα τελευταία 30 χρόνια), τα προβλήματα με λογισμικά και εγκυκλίους καθιστούν την επεξεργασία των συντάξεων εξαιρετικά δύσκολη, τη στιγμή που κάθε υπόθεση είναι μοναδική, σαν «δαχτυλικό αποτύπωμα».
Αναφορικά με την έκδοση συντάξεων από ιδιώτες ο κ. Πανουτσόπουλος είπε ότι το μέτρο αυτό χαρακτηρίζεται ως «τρύπα στο νερό». Οι ιδιώτες έχουν διεκπεραιώσει περίπου 100 συντάξεις πανελλαδικά ετησίως (κυρίως απλές περιπτώσεις, ενός ταμείου), ενώ ένας υπάλληλος του ΕΦΚΑ με υπερωρίες μπορεί να βγάλει 100 συντάξεις σε ένα μήνα. Επίσης, πολλοί ιδιώτες αποχώρησαν όταν κατάλαβαν την πολυπλοκότητα της εργασίας.
Σε σχέση με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, τόνισε ότι δεν μπορούν να υποκαταστήσουν την ανάγκη για εξειδικευμένο προσωπικό. Σύμφωνα με τον πρόεδρο πολλοί πολίτες δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, και η ανάθεση όλων των εργασιών σε λογιστές είναι ένα βήμα προς ένα «mini private-public partnership» που δεν είναι βιώσιμο.
Απόδοση ραδιοφωνικής συνέντευξης Ντίνος Στεργιόπουλος
